FAQ – Často kladené otázky
Kde sídlí vaše společnost?
Jsme internetový obchod, ale naše společnost sídlí v Janki v Polsku.
Mohu si objednávku vyzvednout u vás v kanceláři?
Ne, v naší kanceláři nenosíme žádné produkty. Veškeré zboží odesíláme přímo z jednoho z našich skladů v Polsku.
Máte maloobchodní prodejnu?
Ne, nemáme maloobchodní prodejnu. Prodáváme online pouze se správnými postupy dodavatelského řetězce, v souladu s naším sloganem – Kvalitní šperky za dobrou cenu!
Jaká je vaše záruka?
O váš produkt se budeme v případě poškození materiálu starat po dobu 365 dnů od data nákupu. Stačí nás kontaktovat a my se postaráme o zbytek.
Poznámka: Tato záruka se nevztahuje na ztracené předměty, škrábance vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím nebo skladováním produktu ani na jakékoli úpravy produktu provedené třetí stranou.
Zásady dopravy
Expresní doprava
Nabízíme bezplatnou a rychlou pojištěnou dopravu pro všechny objednávky nad 500 PLN v rámci Polska, zaslané kurýrem během 1-3 pracovních dnů.
Bezpečné platby
Přijímáme rychlé převody, platby kartou, Blik, Apple Pay, Google Pay a dobírku. Platby zpracovává polská platební brána Przelewy24
Sledujte svou objednávku
Na váš e-mail obdržíte sledovací číslo. Zde můžete také sledovat stav své objednávky - Sledování objednávky . Můžete nás také kontaktovat přímo.
O nás
Vysoce kvalitní materiály
Používáme pouze vysoce kvalitní 14karátové zlato, SI diamanty a drahé kameny, které vydrží po celý život.
Etické zdroje
Všechny naše materiály jsou získávány zodpovědně, takže se v tom, co nosíte, můžete cítit dobře.
Spravedlivá cena
Naše produkty jsou za spravedlivé ceny, protože eliminují prostředníky, maloobchodní prodejny a složité dodavatelské řetězce.
Certifikát pravosti
Každý diamant v naší kolekci je pečlivě vybírán a každý šperk má certifikát pravosti .
Naše vášeň pro dokonalost zajišťuje, že každý šperk vyzařuje skutečnou brilantnost a získá si nejen srdce, ale také plnou důvěru našich zákazníků.
Zažijte kouzlo pravých diamantů s Venetia - místem, kde se luxus snoubí s jistotou autenticity.
Navrhněte si svůj vlastní šperk!
Objevte vzrušení z vytváření jedinečných šperků s naší bezplatnou službou vlastního designu.
Naši zkušení řemeslníci s vámi budou úzce spolupracovat, aby vytvořili jedinečný kousek, který odráží váš osobní styl a zachycuje vaše nejdůležitější okamžiky.
Nenechte si ujít tuto příležitost vlastnit skutečně jedinečný poklad, který bude cenným dědictvím po mnoho generací.