Jsme internetový obchod, ale naše společnost sídlí v Janki v Polsku.

Ne, nemáme maloobchodní prodejnu. Prodáváme online pouze se správnými postupy dodavatelského řetězce, v souladu s naším sloganem – Kvalitní šperky za dobrou cenu!

Ne, v naší kanceláři nenosíme žádné produkty. Veškeré zboží odesíláme přímo z jednoho z našich skladů v Polsku.

Ano, ale kontaktujte nás do 1-2 hodin od zadání objednávky.

Omlouváme se za nepříjemnosti!

Odešlete prosím svou stížnost prostřednictvím webové stránky - stížnosti a vrácení zboží nebo nás kontaktujte na adrese care@venetiajewels.pl a náš tým vám pomůže.

Ano! Pokud máte nějaké speciální požadavky, jako je balení dárků, napište nám to prosím do poznámky k objednávce v nákupním košíku.

Všechny naše obaly jsou biologicky rozložitelné. Ke každé objednávce také zasadíme strom.

Pokrývá 365denní záruku od data nákupu. V případě materiálních škod se o váš produkt postaráme. Stačí nás kontaktovat a my vám zašleme náhradní.

Poznámka: Tato záruka se nevztahuje na ztracené předměty, škrábance vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím nebo skladováním produktu nebo na jakékoli úpravy produktu provedené třetí stranou.

Jemně otřete povrch vašeho kusu leštícím hadříkem. Nikdy nemyjte leštící hadřík, ztratí svou účinnost a uchovávejte jej mimo dosah dětí!

Zavázali jsme se k vysoce kvalitním produktům vyráběným etickým a udržitelným způsobem. Všechny naše komponenty jsou sledovatelné v celém dodavatelském řetězci.

Snažíme se zajistit, aby naše produkty přispívaly k blahu lidí a planety, a naše úsilí nás vede na cestu k lepší budoucnosti.