FAQ – najczęściej zadawane pytania
Gdzie mieści się wasza firma?
Jesteśmy sklepem internetowym, ale nasza firma znajduje się w Jankach w Polsce.
Czy mogę odebrać zamówienie z waszego biura?
Nie, nie przewozimy żadnych produktów w naszym biurze. Wszystkie artykuły są wysyłane bezpośrednio z jednego z naszych magazynów w Polsce.
Czy macie sklep detaliczny?
Nie, nie mamy sklepu detalicznego. Sprzedajemy tylko online z dobrymi praktykami łańcucha dostaw, zgodnymi z naszym hasłem - Szlachetna biżuteria za szlachetną cenę!
Jaka jest wasza gwarancja?
Przez 365 dni od daty zakupu zaopiekujemy się Twoim produktem w przypadku uszkodzenia materiału. Po prostu skontaktuj się z nami, a my zajmujemy z resztą.
Uwaga: Niniejsza gwarancja nie obejmuje zagubionych przedmiotów, zadrapań wynikających z normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub przechowywania produktu oraz wszelkich modyfikacji produktu dokonanych przez osoby trzecie.
Zasady wysyłki
Ekspresowa wysyłka
Oferujemy bezpłatną i szybką ubezpieczoną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 500 zł w Polsce. Oferujemy ubezpieczoną wysyłkę i dostawę w ciągu 2-5 dni roboczych.
Bezpieczne płatności
Akceptujemy szybkie przelewy, płatności kartą, Blik, Apple Pay, Google pay oraz pobraniem. Płatności obsługiwane są przez polską bramkę płatniczą Przelewy24
Śledź zamówienie
Otrzymasz numer śledzenia w wiadomości e-mail. Możesz również śledzić status zamówienia tutaj - Śledź zamówienie. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio.
O nas
Wysokiej jakości materiały
Używamy tylko wysokiej jakości 14-karatowego złota, diamentów SI oraz, trwałych na całe życie, kamieni szlachetnych.
Etycznie pozyskiwane
Wszystkie nasze materiały pozyskiwane są w odpowiedzialny sposób, abyście mogli czuć się dobrze z tym co nosicie.
Uczciwa cena
Nasze produkty są w ucziwej cenie dzięki eliminacji pośredników, sklepów detalicznych & skomplikowanego łańcucha dostaw.